دسته‌بندی نشده

معرفی مقاله در حوزه ی مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار در بخش خدماتی

چکیده

دستیابی به عملکرد موفق یک سازمان اولویت و انتخاب مهمی است. در این دوره کاملاً رقابتی ، هر سازمانی باید عملکرد خود را تا حد ممکن بهبود بخشد. مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (PR) فقط ابتکاری نیست که این روش را شامل می شود ، بلکه شامل خدمات نیز می شود. بسیاری از سازمانها ، از جمله بخشها ، خودشان از این فناوری استفاده می كنند ، برنامه های منابع سازمانی قسمت پیچیده ای از نرم افزار است و سازمانهای مدرن از این منبع برای دستیابی به PR استفاده می كنند. بیمارستان معتقد است که این بیمارستان یکی از چالش برانگیزترین سازمان ها برای پیاده سازی و اجرای تغییرات فرآیند تجارت است. نتیجه گیری این است که پس از اجرای سیستم EPR ، ذینفعان ، یعنی بیماران و کادر پزشکی ، به ویژه پزشکان ، از سیستم جدید بسیار راضی هستند.

Implementation of Business Process Re-Engineering in the Service Sector

Abstract
Achieving successful performance for the organizations is a choice of each and every organization. In this competitive age every organization needs to improve its performance as much as possible. Business process re-engineering (BPR) is no more an innovative technique and many organizations including service sectors are using this as a technique in their originations. Enterprise Resources Planning is a complex piece of software and the contemporary organizations are using this as a source in order to implement the BPR. It is believed that, hospitals are one of the most challenging organizations to implement the change in their business processes. This research is conducted by using quantitative approach to analyze the implications of BPR in a private hospital in Saudi Arabia. It is concluded that after the implementation of ERP system the both stakeholders’ patients as well as employees including doctors are much satisfied with the new system.
Keywords: business process re-engineering, enterprise resources planning, service sector 1.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا